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DATECSA S.A., ha venido anualmente realizando una encuesta de satisfacción al cliente, la cual que nos ha permitido conocer el nivel de satisfacción que tienen nuestros clientes con los productos y servicios que les ofrecemos, sus necesidades y expectativas.
Esta retroalimentación nos ha permitido analizar y tomar acciones encaminadas a mejorar tiempos de respuesta, atención, forma de hacer seguimiento a las solicitudes, entre otras; sin embargo es importante seguir mejorando por lo que este año nuestro reto es incrementar en un 25% el numero de encuestas realizadas respecto al año anterior.
La encuesta se demora 3 minutos (tiempo máximo), si usted es nuestro cliente y desea retroalimentarnos, puede descargar el formato adjunto y enviarlo a servicioalcliente@datecsa.com hasta el próximo 19 de agosto.
